Causas posibles:

¿Puedes realizar una llamada de voz?

¿Por qué preguntamos esto?

Si no puedes realizar una llamada de voz, debes solucionar ese problema primero. Si solucionaste ese problema, probablemente podrás también recibir llamadas de voz.

Si activaste el desvío de todas las llamadas, no puedes recibir llamadas. Todas las llamadas entrantes son desviadas al Buzón Inteligente o a otro número.

Solución: Desactiva el desvío de todas las llamadas.

Sony Ericsson Xperia X10 mini pro

En ciertos casos, puede ser que el teléfono móvil no responda porque el sistema operativo está sobrecargado o tiene una falla. Si el móvil no responde, no puedes realizar una llamada.

Solución: Reinicia tu teléfono móvil.

Sony Ericsson Xperia X10 mini pro

El problema se ha solucionado:

Nos alegra saber que tu problema se ha solucionado

El problema no se ha solucionado:

Lamentablemente nuestro sistema de troubleshooting no puede resolver el problema de tu teléfono móvil.

Haz clic aqui para ir al Foro Entel y obtener e intercambiar información.