Causas posibles:

¿Puedes realizar una llamada de voz?

¿Por qué preguntamos esto?

Si no puedes realizar una llamada de voz, debes solucionar ese problema primero. Si solucionaste ese problema, probablemente podrás también enviar Mensajes Multimedia.

Si estás en el extranjero y el Roaming de datos está desactivado en el teléfono móvil, no puedes enviar ni recibir Mensajes Multimedia.

Solución: Activa el Roaming de datos.

Para recibir y transmitir datos cuando estás en el extranjero, debes conectarte a la red de un operador con quien Entel tiene un acuerdo de Roaming Datos.

Solución: 1) Haz clic

Sony Ericsson Walkman

No puedes enviar un Mensaje Multimedia si escribiste información incorrecta del destinatario o lo enviaste en forma incorrecta.

Solución: Escribe y envía correctamente un Mensaje Multimedia.

Si el teléfono móvil no está configurado correctamente para Mensajes Multimedia, no puedes enviar ni recibir este tipo de mensajes.

Solución: Configura el teléfono móvil para Mensajes Multimedia (MMS)

Si tienes problemas para enviar Mensajes Multimedia a un destinatario determinado, puede ser que el equipo del destinatario no esté funcionando bien.

Sony Ericsson Walkman

Solución:

Envía un Mensaje Multimedia a otro destinatario para comprobar que el error está en el equipo del primer destinatario.

Si desactivaste la conexión de datos en tu teléfono móvil, no puedes enviar ni recibir Mensajes Multimedia.

Solución: Activa la conexión de datos.

El problema se ha solucionado:

Nos alegra saber que tu problema se ha solucionado

El problema no se ha solucionado:

Lamentablemente nuestro sistema de troubleshooting no puede resolver el problema de tu teléfono móvil.

Haz clic aqui para ir al Foro Entel y obtener e intercambiar información.