Causas posibles:

¿Puedes realizar una llamada de voz?

¿Por qué preguntamos esto?

Si no puedes realizar una llamada de voz, debes solucionar ese problema primero. Si solucionaste ese problema, probablemente podrás también enviar correos electrónicos.

Si estás en el extranjero y el Roaming de datos está desactivado en el teléfono móvil, no puedes enviar ni recibir correos electrónicos.

Solución: Activa el Roaming de datos.

Para utilizar GPRS cuando estás en el extranjero, debes conectarte a la red de un operador con quien Entel tiene un acuerdo de Roaming Datos.

Solución: 1) Haz clic

Sony Ericsson Walkman

Si no configuraste correctamente el teléfono móvil para enviar correos electrónicos, no puedes enviar correos.

Solución: Configura el teléfono móvil para correo electrónico.

Sony Ericsson Walkman

El servidor de salida que utilizas debe estar disponible desde una red móvil.

Sony Ericsson Walkman

Solución:

Contacta a tu proveedor de correo electrónico/proveedor de Internet para mayor información.

No puedes enviar un correo electrónico si escribiste información incorrecta del destinatario o lo enviaste en forma incorrecta.

Solución: Escribe y envía correctamente un correo electrónico.

Si desactivaste la conexión de datos en tu teléfono, no puedes enviar ni recibir correos electrónicos.

Solución: Activa la conexión de datos.

El problema se ha solucionado:

Nos alegra saber que tu problema se ha solucionado

El problema no se ha solucionado:

Lamentablemente nuestro sistema de troubleshooting no puede resolver el problema de tu teléfono móvil.

Haz clic aqui para ir al Foro Entel y obtener e intercambiar información.