Causas posibles:

¿Puedes enviar un Mensaje Multimedia?

¿Por qué preguntamos esto?

Si no puedes enviar Mensajes Multimedia, debes solucionar ese problema primero. Si solucionaste ese problema, probablemente podrás también recibir Mensajes Multimedia.

Si el teléfono móvil no está configurado correctamente para Mensajes Multimedia, no puedes enviar ni recibir este tipo de mensajes.

Solución: Configura el teléfono móvil para Mensajes Multimedia (MMS)

El tamaño de los contenidos del teléfono móvil (por ejemplo, aplicaciones y mensajes) no puede sobrepasar el tamaño de la memoria del móvil. Si la memoria del teléfono móvil está llena, no puedes recibir Mensajes Multimedia.

Samsung S5360 Galaxy Y

Solución:

Borra MMS antiguos u otros contenidos en tu teléfono móvil.

El problema se ha solucionado:

Nos alegra saber que tu problema se ha solucionado

El problema no se ha solucionado:

Lamentablemente nuestro sistema de troubleshooting no puede resolver el problema de tu teléfono móvil.

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