Causas posibles:
Si no hay hotspots o puntos de acceso disponibles, no puedes utilizar Wi-Fi.
Solución:
Encuentra un lugar que tenga hotspots o puntos de acceso disponibles.
¿Se solucionó tu problema?
Si una conexión es rechazada por el hotspot o punto de acceso, no puedes utilizar Wi-Fi. Los hotspot y puntos de acceso utilizan distintos ajustes de seguridad. Si no puedes establecer conexión a un hotspot o punto de acceso, es posible que debas cambiar los ajustes de seguridad.
Solución:
Contacta al administrador del hotspot o punto de acceso para obtener los ajustes de seguridad correctos.
¿Se solucionó tu problema?
Si el punto de acceso Wi-Fi utiliza un SSID oculto, no puedes encontrar el punto de acceso Wi-Fi cuando buscas una red Wi-Fi disponible. Solo puedes establecer una conexión a una red que tiene SSID oculto, si conoces el SSID correcto y has configurado un punto de acceso Wi-Fi en tu teléfono móvil.
Solución:
Ingresa manualmente el SSID y los ajustes de seguridad en el teléfono móvil.
¿Se solucionó tu problema?
El problema se ha solucionado:
Nos alegra saber que tu problema se ha solucionado
El problema no se ha solucionado:
Lamentablemente nuestro sistema de troubleshooting no puede resolver el problema de tu teléfono móvil.
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