Causas posibles:

Para establecer conexión a otro dispositivo Bluetooth, éste debe estar activado en ambos dispositivos.

Nokia Lumia 920

Solución:

Activa el Bluetooth en el otro dispositivo.

Antes de establecer conexión a otro dispositivo Bluetooth, debes activar tu Bluetooth.

Solución: Activa el Bluetooth.

La visibilidad del Bluetooth debe estar activada en el otro dispositivo. De otro modo tu teléfono móvil no puede encontralo.

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Solución:

Activa la visibilidad del Bluetooth en el otro dispositivo.

Debe haber un máximo de 10 metros de distancia entre los dispositivos.

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Solución:

Los dos dispositivos deben estar ubicados a una distancia máxima de 10 metros.

El servicio Bluetooth deseado debe estar activado en el dispositivo receptor.

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Solución:

Activa el servicio Bluetooth deseado en el otro dispositivo.

Si el dispositivo receptor no acepta el servicio Bluetooth deseado, no puedes utilizar el servicio con ese dispositivo.

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Solución:

Utiliza otro dispositivo receptor.

Los dispositivos Bluetooth deben ser compatibles para poder comunicarse entre ellos.

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Solución:

Consulta en el manual del otro dispositivo Bluetooth para ver si es compatible con tu teléfono móvil.

Debes ingresar la misma clave en ambos dispositivos.

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Solución:

Utiliza la clave correcta.

Es posible que el problema se encuentre en el otro dispositivo.

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Solución:

Cambia el dispositivo receptor.

El problema se ha solucionado:

Nos alegra saber que tu problema se ha solucionado

El problema no se ha solucionado:

Lamentablemente nuestro sistema de troubleshooting no puede resolver el problema de tu teléfono móvil.

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