Causas posibles:

Si la conexión Wi-Fi está desactivada en tu teléfono móvil, no puedes encontrar una red Wi-Fi.

Solución: Activa Wi-Fi.

Si no hay hotspots o puntos de acceso disponibles, no puedes utilizar Wi-Fi.

Nokia Lumia 630

Solución:

Encuentra un lugar que tenga hotspots o puntos de acceso disponibles.

Si una conexión es rechazada por el hotspot o punto de acceso, no puedes utilizar Wi-Fi. Los hotspot y puntos de acceso utilizan distintos ajustes de seguridad. Si no puedes establecer conexión a un hotspot o punto de acceso, es posible que debas cambiar los ajustes de seguridad.

Nokia Lumia 630

Solución:

Contacta al administrador del hotspot o punto de acceso para obtener los ajustes de seguridad correctos.

Si el punto de acceso Wi-Fi utiliza un SSID oculto, no puedes encontrar el punto de acceso Wi-Fi cuando buscas una red Wi-Fi disponible. Solo puedes establecer una conexión a una red que tiene SSID oculto, si conoces el SSID correcto y has configurado un punto de acceso Wi-Fi en tu teléfono móvil.

Nokia Lumia 630

Solución:

Ingresa manualmente el SSID y los ajustes de seguridad en el teléfono móvil.

El problema se ha solucionado:

Nos alegra saber que tu problema se ha solucionado

El problema no se ha solucionado:

Lamentablemente nuestro sistema de troubleshooting no puede resolver el problema de tu teléfono móvil.

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