Causas posibles:

¿Puedes enviar un correo electrónico?

¿Por qué preguntamos esto?

Si no puedes enviar un correo electrónico, debes solucionar ese problema primero. Si solucionaste ese problema, probablemente podrás también recibir correos electrónicos.

Si no configuraste correctamente el teléfono móvil para recibir correos electrónicos, no puedes recibir este tipo de mensajes.

Solución: Configura el teléfono móvil para correo electrónico.

El servidor de entrada que utilizas debe estar disponible desde una red móvil.

Nokia C1-01

Solución:

Contacta a tu proveedor de correo electrónico/proveedor de Internet para mayor información.

El tamaño de los contenidos del teléfono móvil (por ejemplo, aplicaciones y mensajes) no puede sobrepasar el tamaño de la memoria del móvil. Si la memoria del teléfono móvil está llena, no puedes recibir correos electrónicos.

Nokia C1-01

Solución:

Borra correos electrónicos antiguos u otros contenidos en tu teléfono móvil.

El problema se ha solucionado:

Nos alegra saber que tu problema se ha solucionado

El problema no se ha solucionado:

Lamentablemente nuestro sistema de troubleshooting no puede resolver el problema de tu teléfono móvil.

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