Lamentamos que la guía no haya sido de utilidad y esperamos que nos des tus sugerencias para mejorarla.
Nuestra guía rápida de solución de problemas te guiará a través de las soluciones más frecuentes.
Si tu dispositivo nu funciona correctamente, puedes probar varias soluciones para resolver el problema. En la mayoría de los casos podrás resolver el problema de tu dispositivo siguiendo estas guías:
Para que tu dispositivo funcione correctamente, tiene que haber carga en la batería.
Si tienes muchas aplicaciones activas en tu dispositivo, puede empezar a funcionar más lentamente ya que las aplicaciones están activas de fondo.
Si tu dispositivo funciona lentamente sin motivo aparente, en algunos casos ayuda reiniciarlo.
Es una buena idea apagar y volver a encender el dispositivo regularmente ya que esto mejora su rendimiento.
Si tu dispositivo se ha quedado congelado y no reacciona, en algunos casos ayuda sacar la batería unos 10-15 segundos. No todos los dispositivos tienen una batería extraíble.
Si la memoria de tu dispositivo está llena con distintos tipos de elementos, por ejemplo, apps, música, imágenes o videoclips, puede ser que el dispositivo empiece a funcionar más lentamente. Para que el dispositivo funcione correctamente, debe haber suficiente espacio en la memoria.
Es importante actualizar el dispositivo con la versión de software más reciente ya que el fabricante va corrigiendo posibles errores. Es recomendable hacer primero una copia de seguridad de la memoria del dispositivo.
Si tu dispositivo reacciona lentamente o no funciona de forma normal, en algunos casos suele ayudar restablecer la configuración predeterminada. Las configuraciones y el contenido que has añadido al dispositivo se puede borrar, por eso se recomienda hacer primero una copia de seguridad de la memoria del dispositivo.
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Nos alegra saber que tu problema se ha solucionado