Causas posibles:

¿Puedes encender tu teléfono móvil?

¿Por qué preguntamos esto?

Si no puedes encender el teléfono móvil, debes solucionar ese problema primero. Si solucionaste ese problema, probablemente podrás también iniciar el teléfono móvil.

El código de seguridad del teléfono móvil se utiliza para proteger el móvil contra su uso no autorizado. Cuando el código de seguridad del teléfono móvil está activado, debes ingresarlo cada vez que enciendes el móvil.

Solución: Desactiva el código de seguridad del teléfono móvil.

Si ingresas un código PUK incorrecto diez veces, la SIM Card se bloqueará permanentemente.

Apple iPhone 6 (iOS8)

Solución:

Dirígete a la sucursal de Entel más cercana para obtener una nueva SIM Card.

Haz clic aquí ara encontrar la sucursal de Entel más cercana.
Ten en cuenta que el navegador abrirá una nueva ventana.

El código PIN está asociado a la SIM Card que utilizas y la protege contra el uso no autorizado. Si ingresaste un código PIN incorrecto, el teléfono móvil no se puede iniciar.

Solución: Ingresa el código PIN correcto.

Si ingresas un código PIN incorrecto tres veces, debes ingresar el código PUK. Si ingresas un código PUK equivocado diez veces, la SIM Card se bloquea permanentemente y no puedes iniciar el teléfono móvil.

Apple iPhone 6 (iOS8)

Solución:

Ingresa el código PUK correcto.

Si no lo recuerdas, puedes obtenerlo ingresando a Mi Entel con tu número móvil, RUT y clave.

Haz clic aquí para ir a Mi Entel.
Ten en cuenta que el navegador abrirá una nueva ventana.

El problema se ha solucionado:

Nos alegra saber que tu problema se ha solucionado

El problema no se ha solucionado:

Lamentablemente nuestro sistema de troubleshooting no puede resolver el problema de tu teléfono móvil.

Haz clic aqui para ir al Foro Entel y obtener e intercambiar información.