Causas posibles:

¿Suena el teléfono móvil cuando entra una llamada?

¿Por qué preguntamos esto?

Si el teléfono móvil no suena cuando entra una llamada, debes solucionar ese problema primero. Si solucionaste ese problema, probablemente has solucionado también el problema del tono de mensaje.

Si desactivaste el tono de mensajes, no escuchas ningún aviso cuando recibes un mensaje.

Solución: Selecciona un tono de mensajes.

El problema se ha solucionado:

Nos alegra saber que tu problema se ha solucionado

El problema no se ha solucionado:

Lamentablemente nuestro sistema de troubleshooting no puede resolver el problema de tu teléfono móvil.

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